מדיניות פרטיות

1. איזה מידע אנו אוספים

אנו אוספים את המידע שאתם מוסרים בעת ביצוע הזמנה או יצירת קשר:

• •שם מלא
• •כתובת אימייל
• •מספר טלפון
• •כתובת למשלוח
• •פרטי תשלום — מועברים ישירות לספק התשלום המאובטח (Grow Payment) ואינם נשמרים אצלנו

בנוסף, האתר אוסף באופן אוטומטי מידע טכני בסיסי: כתובת IP, סוג דפדפן ופעולות באתר — לצורך תפעול תקין, אבטחה ומעקב המרות (Google Ads, Meta Pixel).

2. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע אך ורק למטרות הבאות:

• •עיבוד הזמנות וביצוע משלוחים
• •שירות לקוחות ומענה לפניות
• •שיפור חוויית השימוש באתר
• •ניתוח סטטיסטי כללי של תנועת האתר

אנו לא משתמשים במידע שלכם לצורכי דיוור פרסומי ואיננו שולחים ניוזלטר ללא הסכמה.

3. איפה המידע נשמר

המידע נשמר בשרתים מאובטחים:

• •Firebase / Firestore (Google Cloud) — נתוני הזמנות ולקוחות
• •Vercel — אחסון האתר ושרת האפליקציה

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים להגנה מפני גישה לא מורשית, אובדן או חשיפה.

4. למי המידע נמסר

אנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים. אנו מעבירים מידע חלקי אך ורק לספקים הבאים, לצורך מתן השירות בלבד:

• •חברת המשלוחים — שם, כתובת וטלפון לצורך ביצוע המשלוח
• •ספק התשלום (Grow Payment) — מידע הנדרש לאישור העסקה

ספקים אלו מחויבים לסודיות ואינם רשאים להשתמש במידע למטרות אחרות.

5. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך:

• •תפעול תקין ושמירת עגלת קניות
• •שיפור חוויית הגלישה
• •מעקב המרות של Google Ads ו-Meta Pixel
• •שמירת מזהה GCLID לצורך דיווח המרות אופליין

ניתן לנהל או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. השבתת עוגיות עשויה לפגוע בחלק מפונקציות האתר.

6. אבטחת מידע

• •האתר מוגן באמצעות הצפנת SSL/TLS
• •פרטי תשלום אינם עוברים דרכנו ואינם נשמרים אצלנו — הם מועברים ישירות לספק התשלום המאובטח
• •האתר מוגן על ידי Content Security Policy (CSP) למניעת הזרקת קוד זדוני

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, יש לכם זכות:

• •לעיין במידע שנאסף עליכם
• •לבקש תיקון או עדכון של המידע
• •לבקש מחיקת המידע

לממש זכויות אלו — פנו אלינו בפרטי ההתקשרות שלהלן. נשיב תוך 30 יום.

8. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו. שינויים מהותיים יפורסמו באתר.