תקנון ותנאי שימוש

1.1 האתר ושירותי ההזמנה מופעלים על ידי עסק ההדפסות בדפוס הדפסת חולצות (להלן: "העסק").

1.2 העסק פועל כעוסק פטור בהתאם לחוק מס ערך מוסף. לפיכך המחירים המוצגים באתר אינם כוללים מע"מ ואין חיוב במע"מ על העסקאות.

1.3 פרטי יצירת קשר: אימייל: badfos2002@gmail.com טלפון / וואטסאפ: 055-9885954

1.4 תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר ובשירותי ההזמנה של העסק.

1.5 אישור התקנון לפני ביצוע ההזמנה מהווה הצהרה של הלקוח כי קרא את תנאי התקנון, הבין אותם והסכים להם במלואם.

1.6 סימון תיבת "קראתי ואני מסכים לתקנון" באתר, או אישור הזמנה באמצעות וואטסאפ, מהווים הסכמה מלאה ומחייבת לכל תנאי התקנון.

1.7 הוראות תקנון זה כפופות להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו. אין בהוראות תקנון זה כדי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכן על פי דין.

2.1 ניתן לבצע הזמנות דרך האתר או באמצעות וואטסאפ.

2.2 הזמנה דרך האתר: • הלקוח מעלה עיצוב, לוגו או טקסט. • מוצגת תצוגה מקדימה (Mockup) של המוצר. • לאחר ביצוע התשלום ההזמנה נחשבת מאושרת ומועברת לייצור.

2.3 הזמנה דרך וואטסאפ תיחשב מאושרת לאחר אחד מהבאים: • אישור סקיצה בכתב על ידי הלקוח, או • הודעה מטעם העסק כי ההזמנה ירדה להדפסה.

2.4 אישור הסקיצה מהווה אישור סופי לכל פרטי העיצוב — לרבות איות, מיקום, צבעים ומידות. לא יתקבלו טענות על טעויות בגרפיקה לאחר שהלקוח אישר את הסקיצה.

2.5 לאחר אישור ההזמנה או תחילת הייצור לא ניתן לבצע שינויים בהזמנה.

3.1 כל מוצרי העסק מיוצרים בהתאמה אישית בהתאם לעיצוב ולדרישות שהוגדרו על ידי הלקוח.

3.2 בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010, לא ניתן לבטל עסקה של מוצר שיוצר במיוחד עבור הצרכן בהתאם למידותיו או לדרישות מיוחדות שהוגדרו על ידו.

3.3 לפיכך, מרגע תחילת תהליך ההדפסה או הייצור לא ניתן לבטל את ההזמנה מכל סיבה שהיא.

3.4 למרות האמור לעיל, במקרה שבו המוצר שהתקבל פגום עקב תקלת ייצור מצד העסק, הלקוח יהיה זכאי להחלפה או להחזר כספי מלא, ללא דמי ביטול, בהתאם להוראות סעיף 10.

3.5 לצורך פנייה בנושא ביטול או תלונה יש לשלוח הודעה בכתב (וואטסאפ או אימייל) הכוללת: • שם מלא • מספר הזמנה • תיאור הבעיה • תמונות המוצר במידת הצורך

4.1 הלקוח רשאי להעלות קבצים גרפיים, לוגואים, תמונות או עיצובים אחרים לצורך הדפסה.

4.2 הלקוח מצהיר כי הוא בעל הזכויות החוקיות להשתמש בתוכן שהעלה, או שקיבל הרשאה כדין מבעלי הזכויות.

4.3 הלקוח מתחייב כי התוכן אינו פוגע ברגשות הציבור, אינו מהווה לשון הרע, אינו מסית לאלימות או גזענות, ואינו מפר צווי איסור פרסום.

4.4 העסק אינו בודק ואינו מחויב לבדוק הפרות של זכויות יוצרים, סימני מסחר או זכויות קניין רוחני אחרות.

4.5 האחריות המלאה לתוכן הקובץ חלה על הלקוח בלבד.

4.6 הלקוח מתחייב לשפות את העסק בגין כל תביעה, דרישה, הוצאה משפטית או נזק שייגרמו לעסק עקב הפרת זכויות הקשורות לתוכן שסיפק.

5.1 איכות ההדפסה תלויה באופן ישיר באיכות הקובץ שסופק על ידי הלקוח.

5.2 העסק אינו אחראי לתוצאות הנובעות מ: • רזולוציה נמוכה • פיקסלציה • קבצים שאינם חדים או תקניים

5.3 העלאת קובץ לאתר או שליחתו לוואטסאפ מהווה הצהרת הלקוח כי הוא מודע לאיכות הקובץ ולמגבלותיו ומקבל אחריות לכך.

5.4 במידה והעסק מזהה בעיה ברורה בקובץ טרם ההדפסה, הוא עשוי ליידע את הלקוח, אך אינו מתחייב לבדוק זאת בכל מקרה.

6.1 תהליך ההדפסה מבוצע בטכנולוגיית DTF בצבעי CMYK.

6.2 ייתכנו הבדלים בין הצבעים המוצגים על המסך (RGB) לבין התוצאה המודפסת בפועל, בשל הבדלים טכניים בין שיטות הצבע.

6.3 הסטיות הבאות אינן נחשבות פגם ייצור: • שינוי של עד 15% בגוון הצבע • שינוי של עד 2 ס"מ במיקום ההדפס • הבדלים קלים בגודל ההדפס

6.4 לקוח המעוניין בהתאמת צבע מדויקת רשאי לבקש הדפסת ניסיון (טסט) לפני ביצוע ההזמנה.

7.1 האחריות על נכונות פרטי ההזמנה חלה על הלקוח.

7.2 הלקוח אחראי לבדוק ולאשר את הפרטים הבאים לפני אישור ההזמנה: • מידת הבגד • צבע הבגד • תוכן הטקסט • פריסת העיצוב

7.3 לאחר ביצוע ההדפסה לא יתבצעו החלפות או החזרות בגין טעויות שמקורן בפרטים שסופקו על ידי הלקוח.

7.4 בקשת שינוי לפני תחילת הייצור תיבחן בהתאם לשלב ההכנה של ההזמנה ואינה מובטחת.

8.1 במקרה של חוסר במלאי של דגם או מידה ספציפיים אצל ספקי הביגוד, יוצע ללקוח דגם חלופי דומה או זיכוי כספי מלא.

8.2 העסק אינו אחראי לנזק עקיף הנובע משינוי מוצר בשל חוסר במלאי אצל הספקים.

9.1 משלוחים מבוצעים באמצעות חברת משלוחים חיצונית.

9.2 זמן האספקה המשוער הינו עד 7 ימי עסקים ממועד תחילת הייצור.

9.3 מניין ימי האספקה מתחיל לאחר: • אישור סקיצה סופי • קבלת תשלום מלא

9.4 זמני האספקה הינם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות קשיחה.

9.5 העסק אינו אחראי לעיכובים הנגרמים עקב: • כשל בחברת המשלוחים • שביתות • מצב ביטחוני • כוח עליון

10.1 יש לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו.

10.2 הודעה על פגם ייצור תימסר לעסק תוך 7 ימים ממועד קבלת המוצר, בצירוף תמונות.

10.3 "פגם ייצור" משמעו ליקוי שנגרם בתהליך הייצור מצד העסק בלבד, ואינו נובע מאיכות הקובץ, מבחירות הלקוח, או מאי-עמידה בהוראות הטיפול.

10.4 במקרה של פגם ייצור מאומת הלקוח יהיה זכאי לבחור בין: • הדפסה חוזרת של המוצר • החזר כספי מלא

10.5 העסק רשאי לבקש את החזרת המוצר לצורך בדיקה לפני מתן פתרון.

11.1 לשמירה על איכות ההדפס יש לפעול בהתאם להוראות הבאות: • כביסה הפוכה • עד 30 מעלות • ללא שימוש במייבש כביסה • ללא גיהוץ ישיר על ההדפס

11.2 פגמים הנגרמים עקב אי-עמידה בהוראות הטיפול אינם באחריות העסק.

12.1 העסק רשאי לבטל הזמנה במקרים הבאים: • תקלה טכנית • טעות במחיר • קובץ שאינו מתאים להדפסה • תוכן בלתי חוקי או פוגעני • הפרת זכויות יוצרים

12.2 במקרה כזה יינתן ללקוח החזר כספי מלא תוך 7 ימי עסקים.

13.1 העסק רשאי לצלם ולפרסם מוצרים שהודפסו אצלו לצורכי: • פרסום • תיק עבודות • רשתות חברתיות

13.2 לקוח שאינו מעוניין בכך רשאי להודיע על כך בכתב טרם ביצוע ההזמנה.

14.1 העסק שומר את פרטי הלקוח לצורך ביצוע ההזמנה, משלוח ודיווח חשבונאי בלבד.

14.2 המידע לא יועבר לצד שלישי, למעט לחברת המשלוחים לצורך ביצוע האספקה.

15.1 אחריות העסק לכל נזק ישיר לא תעלה על הסכום ששולם עבור ההזמנה.

15.2 העסק לא יישא באחריות לנזקים עקיפים, לרבות: • אובדן רווח • עיכוב באירוע • נזק מסחרי הנובע משימוש במוצר

16.1 הזמנות בכמויות גדולות יטופלו לאחר יצירת קשר ישיר עם העסק.

16.2 תנאי המחיר והאספקה ייקבעו בנפרד בכל עסקה.

17.1 העסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת.

17.2 התקנון המחייב הוא התקנון המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.

18.1 הדין החל הוא הדין הישראלי.

18.2 סמכות השיפוט הבלעדית תהיה בבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.